Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – B2B
ECT Center
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen zwischen ECT Center und Geschäftskunden (Unternehmen, Organisationen, öffentliche Institutionen und selbstständige Unternehmer).
Sie gelten für alle Leistungen im Bereich Leadership Development, Mitarbeiterentwicklung, Resilienztraining, Coaching und Beratung.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsgegenstand
ECT Center erbringt Dienstleistungen in Form von Beratung, Coaching, Training und Organisationsentwicklung.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Vereinbarung oder Auftragsbestätigung.
ECT Center schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolg, sondern die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Können.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme einer Offerte, durch Unterzeichnung einer Vereinbarung oder durch ausdrückliche Bestätigung per E-Mail zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben, exklusive gesetzlicher Steuern (z. B. Mehrwertsteuer, falls anwendbar).
Rechnungen sind innerhalb von 10 bis 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.
Bei längerfristigen Projekten können Teil- oder Akontozahlungen vereinbart werden.
5. Termine, Durchführung und Mitwirkungspflichten
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Leistungen erforderlichen Informationen rechtzeitig bereitzustellen und aktiv mitzuwirken.
ECT Center haftet nicht für Verzögerungen oder Qualitätsbeeinträchtigungen, die durch unzureichende Mitwirkung des Kunden entstehen.
6. Stornierung und Terminverschiebung
Stornierungen oder Verschiebungen durch den Kunden sind wie folgt möglich:
- bis 14 Tage vor Termin: kostenlos
- 7–13 Tage vor Termin: 50 % der vereinbarten Vergütung
- weniger als 7 Tage vor Termin: 100 % der Vergütung
Bei laufenden Programmen oder Projekten gelten individuelle Vereinbarungen.
7. Haftung
ECT Center haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen.
Die Verantwortung für Entscheidungen und deren Umsetzung liegt ausschließlich beim Kunden.
8. Vertraulichkeit
ECT Center verpflichtet sich zur strikten Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, insbesondere über interne Unternehmensdaten, Prozesse und personenbezogene Inhalte.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.
9. Datenschutz
ECT Center verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetzgebung der Schweiz.
Daten werden nur im Umfang verarbeitet, der für die Durchführung der Dienstleistungen erforderlich ist.
10. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle von ECT Center bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Trainingsinhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Nutzung über den vertraglich vereinbarten Zweck hinaus ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
11. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Unfall, Naturereignisse, technische Ausfälle oder behördliche Anordnungen) ist ECT Center berechtigt, Termine zu verschieben oder Leistungen anzupassen.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von ECT Center.